Señor Director:
El pasado mes de noviembre, la Corte Suprema ordenó devolver los dineros cobrados en exceso a sus usuarios. En las
últimas semanas los distintos expertos en el tema se han prodigado en buscar fórmulas para hacer que esto se haga de una
manera ordenada y sustentable. Sin embargo, los cotizantes aún no saben cuánto es el monto que les debe su Isapre.
A petición de algunos conocidos me ha tocado calcular cuánto les debe su Isapre y en todos los casos que me ha
tocado analizar oscilan entre 700 mil pesos y tres millones de pesos.
Al comprobar esto, y junto a Conadecus y Confusam, decidimos generar una plataforma web para que cada uno
pueda calcular cuánto le deben (www.deudaisapre.cl). Sólo debe tener a mano su Formulario Único de Notificación
(FUN) donde sale el precio base y la tabla de factores de su plan. Con esos dos datos y la edad del cotizante y sus cargas,
se puede estimar el monto que le deben devolver. Es necesario aclarar que existen casos especiales donde la fórmula
debe adaptarse (Por ej: cuándo cambió el plan o de tramo de edad después del 2020).
Creo que es importante que las personas sepan cuánto les deben y que las propias Isapres, en un acto de transparencia
y respeto a la ley, les informen a sus clientes cuánto es el monto adeudado. Esperamos que esta vez las instituciones
nacionales actúen con madurez y apego al estado de derecho y Chile avance en su proceso de ser un país donde las
leyes se cumplen y las personas son respetadas por las empresas que les prestan servicios.
Dr. Ricardo Fábrega