Un centro de atención integral, dependiente de la Dirección de Desarrollo Comunitario, se ha implementado en las dependencias de la exescuela Los Héroes de Chillán, donde vecinos podrán concurrir a realizar diversos trámites relacionados con los servicios públicos.
La idea es facilitar el acceso de los vecinos a los servicios vinculados al área municipal y gubernamental en un solo lugar.
Así lo informó el alcalde de Chillán, Camilo Benavente, quien detalló que se trata de un trabajo interdisciplinario para la atención de los usuarios.
“Diariamente recibimos muchas consultas e inquietudes particularmente en el ámbito social y ,por lo tanto, cuando está en juego la humanidad de las personas necesariamente tenemos que articular con otros servicios para poder entregar esta atención integral que hemos planteado. Hoy estamos muy contentos, porque cerca de 300 funcionarios están hoy partiendo, esperando ir mejorando las dependencias. Estábamos con una infraestructura bastante básica. Hoy hemos hecho algunas mejoras y esperamos a fin de año terminar para entregar una atención como corresponde a los usuarios”, comentó.
Por su parte, la directora de la Dirección de Desarrollo Comunitario, Pilar Gutiérrez, señaló que el objetivo es poner el foco en la humanización del servicio público y en la dignidad del trato.
“Lo que queremos es dar una señal de que la municipalidad abre un espacio a todos los servicios públicos incluyendo los del gobierno central. Actualmente, por ejemplo, en las dependencias se está realizando un test sanguíneo rápido para detectar los anticuerpos contra Covid, que es una alianza que hemos hecho con la seremi de Salud. Estamos apuntando en el fondo a la intersectorialidad, a abrir los espacios a todos los servicios públicos pensando en los usuarios y pensando en eso hemos ampliando nuestro horario de atención”, indcó.
El horario de atención actual es de lunes a jueves, desde 8.30 hasta 16.00horas, y los días viernes de 8.30 a 15.30.
“Además entre las mejoras inmediatas que hemos incorporado, esta el tema de que si viene una persona y no tiene una fotocopia, un trámite que tenía que inscribir del Registro Civil o desde Servicio de Impuestos Internos, nuestro equipo está preparado para acompañar a esas personas y resolver gratuitamente ese adicional que le falte, porque la idea nuestra es que las personas, que necesiten de la municipalidad, puedan resolver inmediatamente su necesidad”, destacó.
El Centro de Atención Integral ofrece la asesoría de 40 funcionarios, mejores accesos, espacios que permiten el distanciamiento social y mejores condiciones de espera para quienes necesiten acudir al lugar y para sus trabajadores. Registro Social de Hogares, subsidios Estatales, Vivienda, Bienes Nacionales, Organizaciones Comunitarias, Asistencia Social y Becas son parte de las atenciones que se encuentran en las oficinas.
A modo de ejemplo y de dejar de manifiesto que el Centro de Atención Integral es un lugar para todos y en el cual el municipio trabaja de la mano con todos los estamentos de la administración pública, se realizó la entrega de ayuda complementaria de Material de Apoyo de Estimulación Temprana, gestión que corresponde al trabajo ejecutado por Chile Crece Contigo que es parte del Sistema de Protección Social administrado, coordinado, supervisado y evaluado por el Ministerio de Desarrollo Social y cuya misión es acompañar, proteger y apoyar integralmente, a todos los niños, niñas y sus familias.
En Chillán, actualmente el programa trabaja con más de 4.000 familias, pertenecientes al servicio de salud público y establecimientos educacionales, salas cunas y jardines infantiles públicos.
La entrega de los packs se desarrollará en forma gradual hasta diciembre y favorecerá a 3.549 usuarios con un monto de inversión de $20 millones.
Texto: Jorge Quijada| S. Núñez
