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Mi茅rcoles, 02 Mayo 2012 11:01

Sustentabilidad de un negocio familiar

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Las empresas familiares son relevantes en el desarrollo económico del país. Las estadísticas indican que este tipo de emprendimiento corresponde al 90% de la torta nacional, representando el 70% del PIB y del empleo nacional, de acuerdo a lo indicado por la Asociación de Empresas Familiares. Sin embargo, existe un punto negativo entre tanta cifra alentadora, ya que la experiencia internacional indica que el 70% de las empresas fracasan antes de pasar a la segunda generación familiar.

Debido a esto nace la expresión estadounidense “Padre jornalero, hijos caballeros y nietos pordioseros”, que describe el fracaso de las empresas familiares cuando la generación de los nietos del fundador toman la administración. Frente a esta oscura proyección, ¿qué prácticas podemos utilizar para evitar el nieto pordiosero?

Las empresas nacen de un emprendimiento, es decir un emprendedor desarrolla una idea de negocio y considera factible el éxito en el mercado. Este fundador posee una característica emprendedora, tiene el gen o desarrolló la capacidad de emprender, aquí tenemos el primer requisito necesario en las siguientes generaciones para evitar el fracaso de la empresa familiar. Cultivar el espíritu emprendedor en los familiares.

El segundo punto es tener en la administración a los mejores-calificados y comprometidos-, aquellos familiares que tengan experiencia en otras empresas, hayan estudiado en escuelas de negocios y participen de un proceso de selección trasparente junto con otros postulantes, para administrar el negocio familiar eficientemente.

Se debe extinguir la frase “siempre habrá un lugar para usted en la empresa por que es de la familia”. Existen estudios que muestran que las grandes organizaciones familiares con excelentes resultados privilegian que sus futuras generaciones estudien y consigan experiencia antes de asumir algún rol dentro de la empresa familiar. No existe lugar para todos, ya que limita la eficiencia en la administración del ingreso y la capacidad de crecimiento.

Por otra parte, y no menos importante, es tener una planificación de largo plazo, con proyectos claros de desarrollo que permitan alcanzar la visión de la empresa familiar. Lo ideal es capacitarse en planificación estratégica, para diseñar y controlar los procesos claves del negocio.

Aunque parezca redundante, una empresa familiar tiene familiares, así como las empresas tradicionales tienen accionistas, y las juntas directivas en empresas familiares es un consejo de familia. Para estos casos es necesario políticas claras de interacción de los familiares con la empresa. Es decir, establecer un protocolo de comportamiento que clarifique los derechos, deberes y la forma de resolución de conflictos.

Además, no debe olvidar y recalcar en su empresa, que para sobrevivir en el largo plazo no se debe sacar dinero de la caja diaria, sino que establecer su política de repartición de utilidades, en término de sus costos.

Pero, un factor importante que contribuye con el éxito del negocio es la lealtad y confianza de los familiares, pero la confianza debe estar perfectamente complementada con prácticas que aseguren la sustentabilidad de la empresa familiar en el largo plazo.

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María Eugenia Bernal Riquelme

Ingeniero Comercial · Magíster en Finanzas UAI

Académico Escuela de Administración y Negocios · Universidad de Concepción

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